はい。CYASは1ドメイン（FQDN）1アカウントとなっております。複数ドメインへの配信はできません。
ドメイン（FQDN）毎にCYASのユーザー登録を行って運用してください。

お客様が独自に取得されているドメインでのみアカウント登録を受け付けております。
不特定多数の方がご利用になっているドメイン（フリーメール、携帯キャリアメール、プロバイダーメール）で
アカウントを登録された場合、確認次第アカウントの停止または削除を行わせて頂くことがございます。

WEB上から直接顧客が申し込めるタイプのサービスの為、基本的には直接取引が主となりますが
大手流通などを経由頂く事は可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

利用企業様情報、登録担当者様の情報となります。
また、フリーメール以外のドメインのメールアドレスを所有している事が条件となります。

できません。
1企業様当たり1利用登録としてください。利用登録にはフリーメールはご利用頂けません。
また、過去に利用登録されているドメインはご登録できませんのでご注意ください。

無料プランでは、広告を非表示にすることはできません。有償プランであれば、自動的に広告は非表示となります。

CYAS訓練サービスの無料プランは、月に1回最大10通まで配信可能です。
翌月になると再度1回10通まで配信できますので、別の文面をご利用頂けます。
CYAS教育サービスの無料プランは月に10メールアドレス宛に配信可能です。
同じメールアドレス宛に送信した場合それぞれカウントします。

申し訳ございませんが、原則記載のプランのみとなります。

有料プランへのプランアップ後に、当社からお見積書及びご請求書を送付致します。
ご請求書記載の銀行口座へのお振込みをお願いします。

お支払い期限は発行から1ヶ月以内とさせて頂いています。
原則、有償プランへの変更申請を頂きましたら2～3営業日以内に見積書兼ご請求書をメールにて送付させて頂きます。

下記2行のうち、いずれかをご利用ください。
＜三井住友銀行＞
天六支店
当座預金5187801
口座名義：株式会社CYLLENGE

＜三菱UFJ銀行＞
天六支店
当座預金309588
口座名義：株式会社CYLLENGE

有料プランは6ヶ月単位での契約/更新となります。ご了承ください。

残り契約期間分（この場合は3ヶ月）のプランの差額をご請求頂く形となります。

6ヶ月後以降も原則自動更新で6ヶ月契約となります。
その際は次回満了の2ヶ月前にご請求させて頂きます。
解約される場合、契約満了月1ヶ月前までに解約申請書をご提示頂きます。

解約を希望される場合は、契約期間満了日までに「アカウント管理」画面より更新停止のお申込み頂く必要がございます。

契約期間満了日までに上記お手続きをされなかった場合、解約のお手続きをお願いいたします。
解約のお手続き方法につきましてはご案内させて頂きますので、こちらのフォームより下記情報と共に解約を希望される旨ご連絡ください。

・御社名
・ご担当者名（CYAS登録ご担当者名）
・メールアドレス

契約は原則自動更新となります。契約満了月２ヶ月前に更新請求書が発行されます。
解約の場合は満了日1ヶ月前までに解約申請書をご提出頂けますようお願いします。

インターネットへ接続できるPCと、WEBブラウザのみでご利用頂けます。
また、CYASにつきましては標的型攻撃訓練メールを送付させて頂くため、お客様セキュリティシステムで検疫される場合がございます。無料プランにてご確認頂き、必要な場合はご調整をお願いします。

利用推奨環境は下記となっています。
環境端末：Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、Mac OS X
PC版WEBブラウザ： Firefox、Google Chromeの最新版

はい。1日1回バックアップを実行しています。
ただし、原則利用者の要請によるバックアップデータの復元などは行っていませんので、
必要に応じてお客様にてデータのバックアップを行ってください。

近年急増している標的型攻撃メールを模したメールを社内に送信し、
模擬訓練を行うと同時に社員のセキュリティ教育を行うサービスです。主な機能はこちらをご覧ください。

CYASは1ドメイン(FQDN)1アカウントとなっております。サブドメインごとにアカウントを作成いただく必要があります。

本サービスは、訓練対象者に対して大量の訓練メールを一度に配信します。
その為、御社が利用しているスパムフィルタなどのメール設定によっては、訓練メールを拒否したり、
スパムメールとして判定してしまう可能性があります。
これに対応する為に、事前にご利用されているメールサーバー及びスパムフィルタなどの機器に対して、
本サービスのIPアドレス（219.106.232.192）をホワイトリスト登録する事をお勧めしています。

メールヘッダに記載されるcyas-mail-error@plott.jpは、訓練メールのリターンパスとしても利用しているので、
前項目の回答内容も含め、念のためこちらのアドレスもホワイトリスト等に登録頂く事をお勧めしています。

メールの既読・未読を判定する機能はありません。
CYASでは本文URLへのアクセス、もしくは添付ファイルの開封を持って「開封した」という判断を行っています。

メーリングリストに含まれる、いずれかの方がURLアクセスもしくは添付ファイル開封した場合、
開封したと判断します。その為、訓練メールにメーリングリストを含めることは推奨していません。

メール転送先に含まれる、いずれかのメールアドレスにてURLアクセスもしくは添付ファイル開封した場合、
開封したと判断します。その為、訓練メールの転送は推奨していません。

訓練メールの件名・本文・教育コンテンツの編集はエンタープライズプラン以上のみ可能となります。

編集を有効にしないと、WEBビーコンは反応できません。
添付ファイル型の場合、他にもご利用メールソフト側にプレビュー機能があると、
インターネットアクセスしないことがありますのでご注意ください。

スパムフィルタやメールソフトが、メール本文中のURLリンク先に接続した可能性がありますので
設定を見直してください。 設定の変更は、御社内のセキュリティ耐性が低下する恐れがありますので、
御社の責任・ご判断の上で設定を行ってください。

開封・未開封以外の判定基準は現在はありません。

URLアクセスもしくは添付ファイル開封時に「開封した」とカウントする期間の事をビーコン受付期限としています。
この期間外でURLアクセス/添付ファイル開封を行っても「開封」のステータスに変更されません。
ビーコン受付期限を過ぎてから「種明かしメール」を配信した場合は、
種明かしされた後で実際にURLアクセス/添付ファイル開封しても、集計データに影響が出ない事になります。

当社は1968年創業のITセキュリティベンダーで、当サービス以外にも様々なセキュリティ製品の開発、
サービス提供を行っています。情報セキュリティマネジメントの国際基準であるISO27001や、
品質マネジメントのISO9001を取得し、管理体制を敷いています。

はい。SSL/TSLにて暗号化された通信を行います。

当社社員が利用企業様の管理画面に入ったり、データを検閲する事はありません。
ただし、お客様要請によるお客様サポート対応及び、システム内の各種稼働状況や
システム全体のログなどは実施致します。

申し訳ございません。CYASは安価に提供していることや、文面で頂けないと対応が難しいこともあり、
メールのみのサポート形態を取らせて頂いております。ご了承ください。

原則CYASについては標的型訓練を安価にご提供させて頂くために、
営業担当を用意せずオンラインのみでの情報発信、問い合わせ対応とさせて頂いています。
セミナーについては不定期で実施しており、CYAS WEBサイト上にて告知させて頂きます。